Usta bakmadan ücret kesiyor: Servislerde yeni dönem başladı
Elektronik cihazlardan beyaz eşyaya, kombiden otomobile kadar birçok alanda hizmet veren teknik servisler, arızayı belirlemek için artık kapıdan girer girmez ücret talep ediyor. Bazı durumlarda tamir bedeline yaklaşan bu ücretler tüketicilerin tepkisine yol açarken, uzmanlar servis çağırmadan önce tespit ücretinin mutlaka öğrenilmesi gerektiğini belirtiyor.
Teknik servis işletmecileri ise uygulamanın zorunluluktan kaynaklandığını savunuyor. Uzun yıllardır elektronik cihaz tamiri yapan bir servis yetkilisi, kullanılan ekipmanların maliyetinin arttığını belirterek “Bir cihazı test etmek için kullanılan ölçüm cihazları, yazılımlar ve diyagnostik sistemler oldukça pahalı. Ayrıca ustanın harcadığı zaman ve teknik bilgi de var. Tespit işlemi de emek gerektiren bir süreç. Müşteri tamiri yaptırırsa çoğu zaman bu ücret toplam fiyattan düşülüyor. Ancak yaptırmazsa servis olarak bu emeğin karşılığını almak durumundayız” ifadelerini kullandı.
