Hasar yönetimleri artık tek çatı altında takip edilecek
Trafik sigortası kapsamındaki değer kaybı uyuşmazlıklarını asgariye indirmek ve bu alandaki istismarları ortadan kaldırmak amacıyla hazırlanan beş maddelik eylem planının son halkası hayata geçiyor. Tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu 'Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM)' kuruldu. Konuya ilişkin açıklama Elazığ Sigorta Acenteleri Dernek Başkanı ve TOBB Sigorta Acenteleri Meclis Başkan Yardımcısı M.Harun Barut tarafından yapıldı.
M.Harun Barut tarafından yapılan basın duyurusunda, Sigorta Kurumu tarafından hazırlanan beş maddelik eylem planının ilk dört maddesinin daha önce hayata geçirildiği hatırlatıldı. Hesaplama yönteminin standardizasyonu, akıllı eksper ataması, ilave başvuru şartının kaldırılması ve illegal yapıların engellenmesine yönelik adımların ardından, şimdi de beşinci ve son madde olan ortak ihbar merkezi kurulumu tamamlandı. Barut, bu adımla vatandaşların hasar süreçlerinde yaşadığı mağduriyetlerin büyük ölçüde ortadan kaldırılmasının hedeflendiğini belirtti.
ALO 193 İLE TEK MERKEZDEN HIZLI VE KOLAY İHBAR
Kurulan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) sayesinde, vatandaşların hasar ihbarlarını tek bir merkez üzerinden kolay ve süratli bir şekilde iletebilmeleri amaçlanıyor. Teknik hazırlıkların tamamlanmasının ardından merkez, 1 Eylül 2026 tarihi itibarıyla faaliyete geçecek. İlk etapta trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar başvuruları kabul edilmeye başlanacak. Barut, sistemin tüm sigorta şirketleriyle entegre çalışacağını ve vatandaşların mağduriyet yaşamadan hasar süreçlerini takip edebileceğini vurguladı.
İLLEGAL YAPILARA KARŞI DA ETKİN MÜCADELE
Duyuruda dikkat çeken bir diğer husus ise, vatandaşların hasar ihbarlarının yanı sıra, hasar sonrası kendilerini rahatsız ve mağdur eden illegal yapıları da yine Alo 193 hattını kullanarak Sigorta Kurumu’na şikayet edebilmeleri oldu. Bu özellikle, sigorta sektöründe faaliyet gösteren sahtekarlık ve usulsüzlüklerin önlenmesine yönelik önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Barut, vatandaşların bu hattı kullanarak hem ihbarlarını yapabileceğini hem de şikayetlerini iletebileceğini ifade etti.
TEK NUMARADA GÜVENLİ VE ŞEFFAF SÜREÇ
Barut, açıklamasının sonunda yeni sistemin faydalarını şu sözlerle özetledi: "TEK MERKEZDEN HIZLI VE KOLAY İHBAR, DAHA GÜVENLİ VE ŞEFFAF BİR SÜREÇ, TÜM SİGORTA ŞİRKETLERİYLE ENTEGRE SİSTEM." Alo 193 hattının, sigortalıların tek numarada yanında olacağını belirten Barut, kamuoyunu bilgilendirerek duyuruyu tamamladı. Merkezin 1 Eylül itibarıyla aktif hale gelmesiyle birlikte, sigorta sektöründe yeni bir dönemin başlaması bekleniyor.
