153 Hattı geçici süreyle kapalı, Elazığ Belediyesi Vatandaşları 185'e yönlendirdi
Elazığ Belediyesi, 153 Beyaz Masa hattında yaşanan teknik sorun nedeniyle hattın geçici olarak devre dışı kaldığını duyurdu. Vatandaşların talep, öneri ve bildirimlerini 185 Çağrı Merkezi üzerinden iletebileceği belirtilirken, belediye anlayış için teşekkür etti.
Elazığ Belediyesi’nden yapılan resmi açıklamaya göre, vatandaşların şikâyet, talep ve önerilerini ilettiği 153 Beyaz Masa hattında beklenmeyen bir teknik arıza meydana geldi. Bu nedenle söz konusu hat, bakım ve onarım çalışmaları tamamlanana kadar geçici süreyle hizmet dışı kaldı. Belediye yetkilileri, arızanın giderilmesi için ekiplerin yoğun mesai harcadığını ancak şu an için hattın kullanılamadığını bildirdi.
VATANDAŞLAR 185 ÇAĞRI MERKEZİNE YÖNLENDİRİLİYOR
Arıza nedeniyle mağduriyet yaşanmaması adına belediye, alternatif iletişim kanalını devreye soktu. Vatandaşların tüm bildirim, öneri ve taleplerini 185 Çağrı Merkezi üzerinden iletmeleri istendi. 185 hattının aktif olarak çalıştığı ve vatandaşların her türlü konuda bu numarayı arayarak belediyeye ulaşabileceği vurgulandı. Böylece Beyaz Masa’ya gelen yoğun talebin başka bir kanal üzerinden karşılanması hedefleniyor.
BELEDİYEDEN ANLAYIŞ MESAJI VE ALTERNATİF İLETİŞİM KANALLARI
Elazığ Belediyesi, yaşanan aksaklıktan dolayı duyduğu üzüntüyü dile getirerek vatandaşlara anlayışları için teşekkür etti. Açıklamada ayrıca belediyenin resmî internet sitesi (www.elazig.bel.tr) ve sosyal medya hesapları (#elazigbelediyesi etiketiyle) üzerinden de güncel bilgilendirmelerin yapılacağı hatırlatıldı. Teknik arızanın en kısa sürede giderilerek 153 hattının yeniden faaliyete geçmesi bekleniyor.
