Ticaret Bakanlığı duyurdu: Mesafeli satışta yeni dönem
Ticaret Bakanlığı, mesafeli satış sözleşmelerinde tüketici haklarını güçlendiren yeni düzenlemeleri duyurdu. 2026'da yürürlüğe girecek değişikliklerle kargo iade ücretleri satıcılara yüklenirken, cep telefonu, tablet gibi ürünlerde cayma hakkı korunacak
ARABULUCU ŞARTININ TÜKETİCİYE BİLDİRİLMESİ ZORUNLU HALE GELDİ
Ayrıca, 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek bir başka hükümle birlikte, satıcı ve sağlayıcıların ön bilgilendirme formunda “dava açmadan önce arabulucuya başvuru şartı”nı tüketicilere açıkça bildirmesi zorunlu hale getirildi.
Bu sayede tüketici uyuşmazlıklarında dava açmadan önce alternatif çözüm yollarına başvurulmasının önü açılmış olacak.
Ticaret Bakanlığı, yapılan düzenlemelerle birlikte tüketicilerin daha adil, şeffaf ve korunaklı bir alışveriş ortamına kavuşmasını hedefliyor.
